Vous avez investi une certaine somme sur un Ptc, et qui par malchance est devenu un scam !
Il faut savoir que vous pouvez ouvrir un litige dans les 45 jours qui suivent le paiement par PayPal, afin de récupérer cette somme, passé ce délai, vous ne pouvez malheureusement plus rien faire !
Voici ce qu’il faut faire pour ouvrir un litige Paypal
Pointez votre souris sur « Gestionnaire de litiges » ensuite cliquez sur « Visualiser les dossiers en cours »
Vous avez maintenant accès au gestionnaire de litige, cliquez sur « Signaler un litige »
Puis un autre clic sur « Informer un vendeur »
Ensuite cochez « Litige relatif à un objet » et « Continuer »
Il vous faut maintenant entrer « Le numéro de transaction« , cliquez sur « Rechercher le numéro de transaction » ensuite copier/coller le numéro de transaction concerné et « Continuer »
Pour le motif du litige cochez « Je n’ai pas reçu mon objet. » et « Continuer »
Pour « Quelle est la catégorie de votre achat ?« , choisissez « Autres biens immatériels« .
Envoyez-lui un message respectueux, quand même ^^ puis « Continuer »
Vous venez de signaler un litige
Vous disposez désormais de 20 jours pour régler le problème directement avec le vendeur.
Vous pouvez contacter le vendeur par l’intermédiaire du Gestionnaire de litiges.Si vous ne parvenez pas à un accord avec le vendeur, vous pouvez transformer le litige en réclamation, également par l’intermédiaire du Gestionnaire de litiges.
Oui, c'est…
Commentaire
denat franck a dit :
apres plusieurs demande d ouverture de litiges en donnant toutes les informations detaillées avec la reponsabilitée de paypal qui ne sont pas en mesure de montrer le document qui lui avait demander a presenter le document je reste aujourdhui avec un debit sur mon compte pour un article que je n ai jamais reçu
fredlt a dit :
Je pense qu’il s’agit d’un achat sur ebay,si c’est un powerseller, je présume que cela doit-être plus difficile d’obtenir gain de cause, même en fournissant tous les documents nécessaire !
C’est bien dommage